大家购物的时候最讨厌什么？

如果你也不喜欢排队的话，那么一定要体验一下亚马逊的“免结账”购物商店。

据了解，多伦多Scotiabank Arena的全自助免结账“Just Walk Out”商店已经开始了试运营。

顾客只需使用信用卡和借记卡或者支持支付的手机就能刷开大门。

接下来需要做的就是从货架上拿走想买的东西，无需结账，直接走出门即可。拿走的商品会自动扫描金额，从进门刷的卡上扣费。整个过程都不需要收银员。

亚马逊 Just Walk Out Technologies 副总裁乔恩·詹金斯 (Jon Jenkins) 表示：“顾客完全可以在 10 秒内完成一次购物体验。”

卡尔加里的Scotiabank Saddledome也引入了同样的技术。

这些运动场馆中，顾客通常是在比赛间隙去购买零食，往往会因为排队时间过长而放弃购买，这种最新的购物体验可以让顾客迅速买完，回到座位上，免得错过一些精彩瞬间。

亚马逊的这种免结账技术从2018年就开始在美国应用，目前有超过150家自营或第三方零售商店面。

不过为了完成“免结账”购物方式，店内天花板上布满了摄像头，货架上也有着传感器，通过人工智能、机器学习、计算机视觉等技术监测顾客购买了哪些商品。

詹金斯也表示：“Just Walk Out 商店里没有面部识别，绝对没有面部识别，我们不使用任何类型的生物识别技术。”来回应大家对于隐私的担忧。

加拿大也有很多初创也在开发这种免结账，没有收银员的技术，例如Trigo、Grabango和Brysk等。无收银员的连锁便利店Aisle 24也在加拿大有数十家门店，只不过不能拿了就走，还是需要用手机扫描付款后才能离开。

麦吉尔大学零售和运营管理教授马克西姆·科恩（Maxime Cohen）预测，这很可能会成为未来的趋势。

对于这项技术对收银员岗位的威胁，詹金斯表示，这不一定会导致大量员工的失业，有了这项技术，减轻了员工收银的压力，可以更专注于别的工作。

科恩教授将一家无收银员的Couche-Tard便利店引入了麦吉尔校园，科恩教授表示，虽然不需要收银员了，但是员工可以承担其他不同的职责，提供更优质的服务等等。

对此，一些消费者也有不同的观点。

有的表示，这很方便，很高效，就应该这样。

有的却很担忧自己信息会被泄露，为了省时间而放弃了个人隐私，似乎不值。

大家喜欢这种免结账的购物体验吗？

Ref：

https://www.cbc.ca/news/business/goodbye-cashiers-amazon-tech-lets-shoppers-skip-the-checkout-1.6992085

https://www.cbc.ca/news/canada/toronto/scotiabank-arena-reno-1.6991900