加拿大地方警察局发现，该地区有大批居民误拨911电话并随后掉线（dropped calls），而这可能与苹果、安卓智能手机上刚刚更新的911紧急功能有关。
目前，包括安大略省警察局(OPP)和滑铁卢地区警察局(WRPS)在内的许多北美警察局都要求人们考虑关闭苹果或安卓手机和智能手表上的紧急911功能。
安大略省其他地区警察局也在推特上发布了类似的消息，包括大多伦多杜林区警察局、伦敦警察局、和Cornwall警察局。系统更新后，用户无需解锁手机，即可快速拨打911。在iPhone上，使用者可以通过同时按住电源键和音量键来使用该功能。在安卓系统上，它会在用户连续按五次电源键时弹出画面。这一新的功能导致许多人在不知情的情况下误拨911紧急联络电话，并随后掉线。还有报告显示，加拿大其他地区和美国的911电话误拨并掉线的数量也有所增加。滑铁卢地区警方表示，他们通常每天接到大约800个紧急电话，但最近，他们发现误拨并掉线电话的数量开始增加。截至周四上午，WRPS在短短24小时内有330多个紧急电话都掉线了，促使他们发布了一条推文，要求人们考虑关闭这一新的紧急功能。警方在给CBC新闻的一份电子邮件声明中说，如此大量的911电话掉线会给他们接听正常紧急电话的能力带来压力。惠灵顿县（Wellington County）的安大略省警察局也注意到911挂断电话的数量急剧增加。在一份电子邮件声明中，他们表示，通话中断“似乎与安卓系统更新有关”。在5月底发布的一条推文中，当地警察支队发布了如何关闭安卓手机上的紧急SOS功能的说明。OPP在给CBC新闻的书面声明中说：“我们最关心的是确保911热线为那些有生命危险的紧急情况保持可用。”在一份电子邮件声明中，谷歌发言人告诉CBC新闻，该公司已经意识到与他们的“紧急SOS”功能相关的意外紧急呼叫有所增加。谷歌公司是三星等大型智能手机制造商所使用的安卓操作系统的所有者。“选择在其设备上提供紧急SOS的安卓手机制造商负责管理该功能的实施。”谷歌在声明中表示。“为了帮助这些制造商防止他们的设备上出现意外的紧急呼叫，安卓正在为他们提供额外的指导和资源。我们预计设备制造商将很快向其用户推出解决此问题的更新。继续遇到此问题的用户应在接下来的几天内关闭紧急SOS。”苹果公司没有回应CBC新闻就其紧急呼叫功能发表评论的请求。但这家科技巨头此前就曾因更新错误而受到批评，这是由于最近在新款iPhone 14和Apple Watch 8上发布的车祸检测软件被证明有点过于敏感。该功能主要用于检测用户何时发生车祸。一旦触发，警报屏幕就会弹出，用户有20秒的时间做出反应，然后iPhone或Apple Watch就会自动拨打911，给出大致位置。该软件确实帮助紧急服务部门对真实事件做出反应，但它也会被乘坐过山车或在崎岖不平的小路上滑雪的人意外触发。加拿大公园管理局报告说，由于这款新iPhone，他们接到了几个误拨的911电话。不过，12月的软件更新似乎已经修正了崩溃检测功能的问题。目前尚不清楚苹果是否意识到当前紧急呼叫功能的潜在问题，或者该公司是否正在开发更新以控制意外拨打911的数量。https://www.cbc.ca/news/canada/kitchener-waterloo/apple-android-glitch-911-emergency-feature-1.6870232
