加拿大夫妇罗恩戴蒙德（Ron Daymond）和伊芙琳·赫斯科维茨（Evelyn Herskovitz）最近很崩溃。尽管只出国旅行一天（美国），但因为回来的时候没有填写ArriveCAN手机应用程序，导致他们被迫隔离14天。要知道，现在就算感染，也不要求隔离14天了。

据CBC新闻报道，这对完全接种疫苗的夫妇来说，当名边境官员告诉他们必须隔离，因为他们没有填写ArriveCAN程序时，他们感到难以接受。

赫斯科维茨在隔离结束后告诉记者：“这太可笑了，现在人们感染新冠病毒时甚至不必隔离14天，所以这没有任何意义。” 

联邦政府已经取消了对完全接种疫苗的人的大多数旅行限制。但是，它仍然要求他们在抵达加拿大前72小时使用ArriveCAN的手机或电脑版本提交旅行和与新冠相关的健康信息。 

不这样做的旅行者仍然会面临14天的隔离，甚至是$5000加币的罚款。

一些政界人士表示，是时候砍掉这款应用了，因为它给旅行者带来了麻烦并阻碍了旅游业。

与此同时，关于ArriveCAN的投诉也层出不穷，这其中就包括技术故障、对不遵守者的严厉处罚以及对老年人不友好的问题。

 保守派公共安全评论家拉奎尔·丹乔 (Raquel Dancho)上个月在下议院提问期间就表示：“当我提到ArriveCAN这个软件时我会想到什么词？‘不可靠’、‘令人沮丧’、‘年龄歧视’、‘支离破碎’……这些都是我的选民使用过的一些词。这个应用程序太难了，以至于一些老年人不得不因此而取消旅行。”

联邦政府周三宣布，ArriveCAN程序将至少保留到6月30日。

加拿大边境服务局 (CBSA) 在一封电子邮件中告诉CBC新闻，他们已采取措施帮助旅行者使用ArriveCAN。CBSA表示，他们采用包括在可行的情况下帮助人们在陆地边境填写应用程序或让他们返回美国完成等方式。

发言人丽贝卡·珀迪 (Rebecca Purdy) 表示，截至5月24日，“为了提供更大的灵活性”，CBSA将让接种疫苗的加拿大陆路旅行者在他们第一次忽略填写应用程序时发出警告。 

可惜的是戴蒙德和赫斯科维茨是5月22日旅行的，他们说他们别无选择，尽管这是他们自疫情以来第一次在加拿大以外的地方旅行，而且他们不知道陆路旅行者必须填写该应用程序。 

赫斯科维茨说：“我们有疫苗护照。我们有旅行证件，我们受到处罚是因为我们的手机上没有应用程序。” 

由于这对夫妇必须隔离，身为电子服务技术员的戴蒙德表示，自己被迫无薪休假两周。而赫斯科维茨则表示，他们还要偿还抵押贷款。这对他们的预算造成了影响。这是相当大的惩罚。

不过针对这对夫妇的情况，CBSA表示无法对个别案件发表评论。 

有意思的是，在加拿大新不伦瑞克省边境的一家C&E Feeds商店里记者发现了代替填写ArriveCAN服务。并且每次收费$5加币（员工的时间成本）。

该商店的经理苏普罗文彻（Sue Provencher）表示，C&E Feeds每天为多达12 名加拿大和美国旅客提供服务，其中许多是因为在边境处不让通过所以他们被官员派往了这里。

苏普表示，许多请求帮助的人都是老年人。很多老年人无法使用电脑。他们也没有手机，更不知道怎么使用。