关于钱这件事，操作起来一定要格外小心，有时候一个误操作就惹来很大的麻烦。
多伦多有个老大爷，在还Costco信用卡的时候手指一滑多打了一个“0”，结果多付了超过$12,000。
79 岁的多伦多男子Ben Tanti 平时一直使用是Costco的Capital One万事达卡。
去年 10 月，Tanti 在还信用卡账单的时候，却没有像往常那用支付最低金额或全额还清，而是把还款数额错误地多打了一个零。“这是一个超过 $12,000 的问题，”Tanti 在接受采访时说。他原本以为，说服信用卡公司退还多付的款项很简单。但结果没想到太难了。“我总共至少联系了超过 12 位客服交谈，”Tanti说，他指着手写的笔记，上面写着他通过电话联系到的客户代表和经理的姓名，以争取退款。他说，每个人都表示很同情。一些人也承诺会把多付的钱退还到他的银行账户。但他说，诺言一直没有兑现。经过六个多星期的尝试，Tanti 决定打电话爆料给 Global News 寻求帮助。“我告诉其中一位客服我已经受够了，到媒体曝光是我最后的手段，”他说。通常来说，出于各种原因发生的意外信用卡超额付款，如果金额相对较低，许多客户不会费心寻求退款，因为如果他们经常使用信用卡购物，多余的金额将会自动应用于他们的下一个账单。在 CapitalOne.com 网站上，银行指出了对多付后要求退款的任何人的义务。“如果您多付信用卡超过 $1 并要求退款，信用卡公司必须在收到您的书面申请后 7 天内向您发送退款，”Capital One 写道。但是，即使 Tanti 多次提出请求，这种情况却没有发生。不过当 Global News代表Tanti向银行发送电子邮件后仅几个小时后，Capital One 就做出了回应。“我们对任何不便表示歉意，并对Tanti先生对他的经历不满意深表遗憾，”一位发言人写道。“我们认识到Tanti先生对这种情况的不满，并正在积极调查，”该代表补充说。第二天，Capital One 就主动联系了 Tanti，将 $12,117.34 退还到他的银行账户。Capital One 还承诺为多付的款项支付 $55.20 的利息，并为给他带来的不便寄给他 $250。Tanti表示，信用卡公司之所以还钱是Global News的功劳。“多亏了你们，”Tanti 说，他松了一口气，钱总算拿回来了，不必每周给公司打几次电话了。然而，这不是第一次有人多付Capital One 信用卡钱一直拿不回来了。去年9月，安省彼得堡 78 岁的老人James Murray 去银行ATM付Capital One 信用卡账单，约$1,800。结果却不小心支付$18,000。（回顾：付款小心！安省男子按错一个键!多付$16000）当他被信用卡公司告知在 30 到 60 天内无法取回钱时，他感到震惊。后来这位老人联系了CTV，一波三折总算是把钱拿回来了。真是同款信用卡，同款老大爷，同款多打一个“0”啊！2020 年 10 月，Costco宣布和 Capital One 共同同意终止其信用卡关系。自 2022 年 3 月起，任何持有 Capital One Costco 万事达卡的人都会自动转到 CIBC。此后CIBC将成为Costco的独家信用卡服务提供商。
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