每人索赔$1万！Tim Hortons误发中奖消息！顾客抱团把公司告上法庭

2024-04-24 02:53:59

来源：超级爆料君作者：阿靖

上周，加拿大Tim Hortons的热门活动“Roll Up to Win”发生了一起大乌龙事件，大批人收到自己中了大奖的消息，又在不久后得知这是一次失误。

两天后，一批收到乌龙消息的顾客抱团将该公司告上法庭，索赔每人$10,000加币。

上周五，总部位于蒙特利尔的律师事务所LPC Avocats向魁北克省高等法院提交了集体诉讼申请。据该公司称，加拿大各地约有50万名客户在周三收到了来自这家咖啡巨头的电子邮件，错误地声称客户在“Roll Up to Win”活动中赢得了价值超过$6.8万加币的一艘船和一辆拖车。

该诉讼要求每位收到该邮件的客户获得$1万加币的惩罚性赔偿，以及潜在的其他损害赔偿。

不过滑铁卢大学(University of Waterloo)一位商法讲师预计，这项针对Tim Hortons的集体诉讼不会成功。Tim Hortons公司在得知这一消息后也表示，这起诉讼“毫无价值（no merit）”

Tim Hortons：诉讼“毫无价值”

上星期，Tim Hortons在发生乌龙事件后道歉，要求客户不要理会电子邮件。该公司在一封电子邮件中告诉CTV新闻，是人为错误导致了这些错误的信息。

“当我们意识到这个错误时，我们迅速给客人发了一封电子邮件，通知他们这个错误并道歉，”给中央电视台的电子邮件说。“尽管存在人为失误，但我们坚信这起诉讼没有任何价值，我们将通过法庭解决这个问题。”

该诉讼尚未得到认证，但滑铁卢大学商法讲师表示，这一要求有点过高。

滑铁卢大学会计与金融学院讲师达伦·查特斯(Darren Charters)说，“他们提出的这种说法可能没有充分的依据。”

“每人1万加币可能会有点勉强。”

根据查特斯的说法，从理论上来说，这些顾客并没有损失任何东西。

“他们没有失去任何东西。所以他们是失去了一个机会。”

查特斯说，索赔必须证明存在某种违反合同或违反《消费者保护法》的行为。

查特斯说：“这可能还不够，前提是该公司事先制定了相关的政策语言。”

LPC指控Tim Hortons违反了消费者保护法，该法案规定商家必须对其服务进行声明或广告宣传。

2022年，Tim Hortons曾通过向受影响的人提供免费的热饮或食品，解决了一场有关客户隐私的诉讼。

查特斯说，类似的事情很可能也会发生在这起案件中，因此他预计该案件不会进入审判阶段。

“会以某种名义上的方式解决这个问题吗？这个是更有可能会发生的结果。”他说。

ref：

https://kitchener.ctvnews.ca/roll-up-to-win-customers-seek-10-000-each-from-tim-hortons-after-false-boat-win-1.6857086

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