多伦多警方表示,过去六个月里,窃贼以小商户刷卡机(POS)为目标的入室犯罪案件增加了 40%。多伦多副市长迈克·科尔(Mike Colle)周五(3月1日)召开了一次峰会,邀请了警察、支付服务提供商和受害的小商户到场,希望能够解决这个问题。盗贼砸烂玻璃闯进来后,不是找现金,直接把桌面的刷卡机拿完就跑,前后几秒,让警方防不胜防。在周五的会议上,多伦多副市长科尔说:“这些商户正在寻求帮助,他们想与警察合作。 我们需要帮助他们,因为我们不能让犯罪分子在整个城市到处乱闯,到处踢门。”去年,超过 300 家小型企业的终端机被盗,多伦多的 United Bakers Dairy 餐厅就发生过两次这样的事件。“他们打碎了玻璃,所以我们进行了大量的清理工作, 我们丢失了刷卡机,还被迫退款(refund)。还有一个问题是,没有刷卡机来接受付款怎么做生意,所以这也是一个问题,”代表餐厅发言的内森·拉多夫斯基 (Nathan Ladovsky) 说道。一旦犯罪分子窃取了 POS终端机后,他们就会向借记卡和信用卡refund退款,一些企业的损失高达 50,000 元。 负责企业支付处理的 Moneris Canada 表示,犯罪分子是有组织的,对退款欺诈有着深入的了解。Moneris 负责通讯和政府关系的副总裁斯科特·塔巴尼克 (Scott Tabachnick) 表示:“往往是更老练的团伙能够利用此类事件。这不仅仅是打砸抢,还获得退款。”塔巴尼克表示,商家可以采取一些措施来尝试防止 POS 退款欺诈,例如设置退款限额、使用密码以及在夜间锁定终端。但是,当企业因退款欺诈而蒙受损失时,有时会得到赔偿,但有时却不会。许多商家不想提出保险索赔,因为他们不希望保费上涨。多伦多警察局代理警司香农·道森 (Shannon Dawson) 表示:“通过确保这些终端配备密码,如果它们受到保护,就可以大大降低这些盗窃成功的机会。”多伦多副市长则呼吁省政府和联邦政府为受害企业提供更多帮助,并对入室盗窃犯罪行为实施更严厉的处罚。“当警察抓住这些人时,他们会在五分钟内被放走。警察正在尽自己的职责,但我们需要的是法律,将入室盗窃行为视为严重的犯罪行为,”科尔说。