多伦多27岁的博士生贾斯汀·考恩(Justin Cowen)现在的生活堪称难熬，住的公寓楼供暖系统出了问题，现在暖气、热水一概没有。想要洗碗只能自行烧开水来用，需要洗澡的时候更是只能跑到健身房去。而到现在，这种只能窝在公寓里瑟瑟发抖的情况已经持续了近三周。考恩是多伦多Church-Wellesley社区21个单元的大楼中的数十名居民之一。自12月19日以来，这栋大楼的蒸汽锅炉供暖系统因存在严重安全隐患，被Enbridge关闭了燃气系统。上周，CBC的一名记者目睹了多伦多市的一名执法人员测量其中一套公寓内的温度——仅有11.6摄氏度。这一读数远低于城市法规的要求，而且是在物业经理提供的取暖器不工作的情况下测得的。“这真的很艰难。”自2022年5月以来一直住在这栋楼里的考恩说。该建筑管理部门的一位发言人表示，他们正在努力恢复供暖，预计维修工作将在两周内完成。与此同时，物业经理为所有租户提供了取暖器。尽管物业管理公司表示，他们已经努力维护大楼老化的锅炉系统，但这种情况暴露出大楼管理层和租户之间的激烈斗争。房产记录显示，这座拥有百年历史的遗产建筑于2023年3月1日被一家编号公司以$750万加币的价格买下。编号为14792670 Canada Inc.的公司拥有这栋大楼，并负责为其装修和融资。一家名为30 Charles Management的公司负责管理这栋大楼的项目。另一家公司Harrington Housing负责填补空缺。该公司在网上称自己是一家“共同生活提供商”，利用其“技术支持的租赁平台”帮助房东找到租客，帮助学生和年轻专业人士找到负担得起的房间。公司记录显示，编号公司的一名董事同时也是Harrington Housing的董事。考恩和另外两名租户告诉CBC多伦多频道，自新业主购买这栋大楼以来，缺乏暖气只是困扰他们生活质量的最新问题。“在2023年3月之前，我对这座建筑真的没有任何问题。”考恩说。“然后这栋楼被卖掉了。突然间，走廊里的灯灭了，暖气都没了，洗衣机也坏了。如果我遇到任何维修问题，也没有人会接电话，事情变得越来越糟。”事实上，自从该物业被出售以来，对该建筑的投诉激增。发言人亚西亚·丹尼洛娃(Asiia Danylova)在一封电子邮件中说，该市政府在2017年至2023年1月期间只收到了一份对该建筑的服务请求，但在2023年3月1日至12月31日期间收到了61份。丹尼洛娃说，其中23项要求是关于房产标准的，22项要求与供暖有关，但其中19项要求与同一问题有关。代表大楼物业经理的科迪·贝尔(Cody Bell)表示，向市政府投诉的增多，与锅炉、地下室窗户破裂、天花板维修和洗衣房漏水等有关，可归因于“一些租户”针对新管理层的“精心策划的行动”。贝尔在一封电子邮件中写道：“这些问题不是在2023年3月(新管理层)之后开始出现的，而是在2023年3月之后发现的，而且已经存在多年。”“尽管困难重重，我们承担责任，致力于解决所有这些问题，并完全遵守规定。”贝尔说，他不同意物业经理对租户投诉反应迟缓的看法，他说，物业经理的承诺是最迟在第二天解决所有租户的要求。贝尔表示，在2023年3月出售之前进行的建筑评估报告中，没有提到TSSA和Enbridge发现的任何安全问题，也没有任何该公司聘请的持牌技术人员对锅炉进行维护和维护。然而许多被雇来检查锅炉的公司拒绝修理它们，因为它们已经老旧，不再生产了。贝尔说，物业经理计划在2024年夏天更换锅炉，但由于天然气被关闭，其工作人员在假期里一直在联系十几名技术人员。据称，物业经理于12月29日与一家锅炉公司达成协议，更换锅炉。贝尔写道：“我们不仅要更换锅炉，这是一个非常昂贵和全面的解决方案，而且我们还花了近$2万加币修理旧锅炉，只是为了更快(两周内)恢复供暖。”安大略省公益组织 (Pro Bono Ontario) 的律师助理布莱恩·霍顿 (Brian Houghton) 表示，房东有“义务立即”通过派人到大楼检查问题并采取行动解决问题，解决包括供暖和供水在内的基本服务问题。然而，在问题无法立即解决的情况下，租户可以向安大略省房东和租户委员会提出申请，寻求金钱赔偿。不过接受 CBC多伦多频道采访的租户表示，他们目前只希望房东能尽快为他们提供暖气和热水。
