小费制度是令无数加拿大人头疼的问题,到底什么情况要给,什么情况不用给,给的话又需要给多少呢? 近日,英文媒体BlogTO根据礼仪专家和各行业工作人员的建议,制定了一份关于场所,给小费的时间以及该给多少小费的终极指南。 Image 什么情况需要给小费? 多伦多礼仪专家丽莎·奥尔(Lisa Orr)表示,在享受额外服务的场所,顾客总是需要给小费。这包括餐厅和个人护理场所,例如沙龙和水疗中心(Spa)。而不需要给小费的行业是专业服务。 “你不需要给医生、会计或牙医小费。这就是个人服务和专业服务之间的区别。”奥尔解释道。 需要给小费的领域又分为餐饮服务、个人护理服务以及住宿和交通。 餐厅 据加拿大餐厅(Restaurants Canada)发言人称,餐饮行业的小费标准为15%-18%。 礼仪专家奥尔认为,这个范围取决于顾客在哪里消费,通常刷卡机器上可以看到已经设定好的小费选项。不过,奥尔也补充道:15%的小费曾经是顾客给的最高小费金额,15%代表餐厅做得很好。 “现在,15%成为了小费的最低选项。”奥尔解释道:“这是一个有趣的转变。现在小费平均在18%,有时甚至达到20%。” 代表食品服务行业的非营利组织在4月份也发布了一项调查,发现44%的加拿大人支付的小费比疫情前还要多。 奥尔表示,如果顾客在一家餐厅大型聚会(5人以上),一般习惯给18%-20%的小费,但是大家还是要仔细阅读收据,看看是否已经包含了服务费。 咖啡厅或酒吧 在多伦多Shy Coffee Co.工作的Shell Halim表示,在咖啡厅给小费不是强制的,但如果这么做,工作人员会表达感激。 Halim表示:“我们提供的服务是每天花几个小时手工制作饮料,并在顾客光顾后进行清洁,理想情况下,人们给的小费在10%-20%之间,但顾客给更低或更高的小费都没有问题。” Halim还补充道,如果订单很简单,不给小费也啥,因为不是强制性的,但是如果订单比较复杂或数量较多的话,还是建议给些小费。 餐厅外卖(takeout) 对于数量较多的外卖订单,礼仪专家建议支付15%的小费。但是如果在快餐店或咖啡厅点外卖,则不需要给小费,当然也可以将$1-$2的零钱投入小费罐。 送餐员 专家建议给15%-20%的小费,特别是如果他们在恶劣的天气送餐的时候。 Image 美发和美甲 奥尔专家表示对美发沙龙的规定是小费在5%-10%之间。 安省巴里(Barrie)的一家美甲店的美甲师Thu Nguyen表示,给小费不是强制性的,但顾客这么做,她会很开心。 Thu Nguyen表示:“我看不出给美甲师小费和给服务员小费有什么区别,归根结底,这是一项服务,根据顾客的美甲体验看情况给小费。” Thu Nguyen建议至少给$5的小费,但也取决于接受的是哪种服务,例如修脚和人造指甲(artificial nails)需要更多时间和技巧。 水疗和按摩 奥尔专家称:按摩治疗师有时可以归入专业服务类别,如脊椎按摩师和物理治疗师。如果保险可以承保该服务,则无需支付小费。如果不在保险承保范围,并且发现刷卡机上提示支付小费,奥尔建议顾客可以支付5%-10%的小费。 水疗中心的小费也是类似的范围。 酒店 奥尔建议提前查看酒店政策,有的酒店已经不用给小费了。虽然给客房服务团队小费仍是常见做法,但奥尔表示这也不是强制的。 奥尔的经验是每晚给$10,但数额还是取决于个人。而且不必每天都付小费,可以在住宿结束后给客房服务人员小费。 服务生或门童的小费,奥尔建议是每件行李$1-$2加元。 外套寄存的话,如果已经收了费用,则无需支付小费,否则,通常是每件外套$2的小费。 打车 根据提供拼车行业专业信息的Ridester的介绍,经验法则是15%-20%的小费。它还建议$10以下的短途行程给$1-$2加元的小费,$10以上的旅程给$5加元的小费。 虽然这份指南中没有提到,小编特意搜索了一下服装店的小费问题,例如以前在Nordstrom会有私人造型师,对于这些人需要付小费吗? 在英文论坛Reddit上,之前是Nordstrom的雇员的人表示,大部分员工都不允许接受小费,购买东西可以算成他们的佣金,所以不必另付小费了。这位网友还建议在找造型师前提前告诉对方自己的预算。 Image 小费应该给税前还是税后的呢? 奥尔表示,因为税是流向政府而不是工人,理论上应该计算税前的小费百分比。但是如果支付价格较小,可以直接选择刷卡机器的选项,但是如果一大群人用餐,金额较大时,还是建议计算税前的小费。 现金还是刷卡? 奥尔专家和美甲店的Thu Nguyen建议用现金,这样可以保证这些钱可以分配给员工。 而咖啡店的Halim建议用信用卡,因为有时有人会从现金罐偷小费。 归根到底,这还是个人选择。 为什么小费很重要? 许多服务业的员工收入依赖小费,因为大多数人仍在赚取最低工资。 虽然很多人认为,向员工支付小费,作为他们的生活开支不是顾客的责任,应该是企业的责任,但是奥尔表示事情也没那么简单。 一些餐馆试图取消小费,但换来的是菜单价格的提高。而这些餐馆遭到了顾客猛烈地抵制。 这份小费指南刚一出炉,就受到了网友强烈的讨论。 有的表示,“为什么我们要给外食小费?只因为递给我们一个袋子吗?还有为什么还要给司机20%的小费?我点了$100的食物,却要给$20的小费(小编心说:还有13%的税)这是疯了吗?接下来是不是要给Loblaws超市的收银员小费?给TTC的闸机工作人员小费?这也太过了!” Image 还有网友表示:“发型、化妆和美容师理应得到更高的小费,因为他们需要比餐厅工作人员获得更多的培训。” Image 加拿大的小费文化实在是争议太多……
2023-08-16 02:00:19
来源:超级生活作者:天乐
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小费制度是令无数加拿大人头疼的问题,到底什么情况要给,什么情况不用给,给的话又需要给多少呢?


近日,英文媒体BlogTO根据礼仪专家和各行业工作人员的建议,制定了一份关于场所,给小费的时间以及该给多少小费的终极指南。



什么情况需要给小费?


多伦多礼仪专家丽莎·奥尔(Lisa Orr)表示,在享受额外服务的场所,顾客总是需要给小费。这包括餐厅和个人护理场所,例如沙龙和水疗中心(Spa)。而不需要给小费的行业是专业服务


你不需要给医生、会计或牙医小费。这就是个人服务和专业服务之间的区别。”奥尔解释道。


需要给小费的领域又分为餐饮服务、个人护理服务以及住宿和交通。


餐厅


据加拿大餐厅(Restaurants Canada)发言人称,餐饮行业的小费标准为15%-18%


礼仪专家奥尔认为,这个范围取决于顾客在哪里消费,通常刷卡机器上可以看到已经设定好的小费选项。不过,奥尔也补充道:15%的小费曾经是顾客给的最高小费金额,15%代表餐厅做得很好


现在,15%成为了小费的最低选项。”奥尔解释道:“这是一个有趣的转变。现在小费平均在18%,有时甚至达到20%。”


代表食品服务行业的非营利组织在4月份也发布了一项调查,发现44%的加拿大人支付的小费比疫情前还要多。


奥尔表示,如果顾客在一家餐厅大型聚会(5人以上),一般习惯给18%-20%的小费,但是大家还是要仔细阅读收据,看看是否已经包含了服务费。


咖啡厅或酒吧


在多伦多Shy Coffee Co.工作的Shell Halim表示,在咖啡厅给小费不是强制的,但如果这么做,工作人员会表达感激。


Halim表示:“我们提供的服务是每天花几个小时手工制作饮料,并在顾客光顾后进行清洁,理想情况下,人们给的小费在10%-20%之间,但顾客给更低或更高的小费都没有问题。”


Halim还补充道,如果订单很简单,不给小费也啥,因为不是强制性的,但是如果订单比较复杂或数量较多的话,还是建议给些小费。


餐厅外卖(takeout)


对于数量较多的外卖订单,礼仪专家建议支付15%的小费。但是如果在快餐店或咖啡厅点外卖,则不需要给小费,当然也可以将$1-$2的零钱投入小费罐。


送餐员


专家建议给15%-20%的小费,特别是如果他们在恶劣的天气送餐的时候。




美发和美甲


奥尔专家表示对美发沙龙的规定是小费在5%-10%之间


安省巴里(Barrie)的一家美甲店的美甲师Thu Nguyen表示,给小费不是强制性的,但顾客这么做,她会很开心。


Thu Nguyen表示:“我看不出给美甲师小费和给服务员小费有什么区别,归根结底,这是一项服务,根据顾客的美甲体验看情况给小费。”


Thu Nguyen建议至少给$5的小费,但也取决于接受的是哪种服务,例如修脚和人造指甲(artificial nails)需要更多时间和技巧。


水疗和按摩


奥尔专家称:按摩治疗师有时可以归入专业服务类别,如脊椎按摩师和物理治疗师。如果保险可以承保该服务,则无需支付小费。如果不在保险承保范围,并且发现刷卡机上提示支付小费,奥尔建议顾客可以支付5%-10%的小费。


水疗中心的小费也是类似的范围。


酒店


奥尔建议提前查看酒店政策,有的酒店已经不用给小费了。虽然给客房服务团队小费仍是常见做法,但奥尔表示这也不是强制的。


奥尔的经验是每晚给$10,但数额还是取决于个人。而且不必每天都付小费,可以在住宿结束后给客房服务人员小费


服务生或门童的小费,奥尔建议是每件行李$1-$2加元


外套寄存的话,如果已经收了费用,则无需支付小费,否则,通常是每件外套$2的小费


打车


根据提供拼车行业专业信息的Ridester的介绍,经验法则是15%-20%的小费。它还建议$10以下的短途行程给$1-$2加元的小费,$10以上的旅程给$5加元的小费


虽然这份指南中没有提到,小编特意搜索了一下服装店的小费问题,例如以前在Nordstrom会有私人造型师,对于这些人需要付小费吗?


在英文论坛Reddit上,之前是Nordstrom的雇员的人表示,大部分员工都不允许接受小费,购买东西可以算成他们的佣金,所以不必另付小费了。这位网友还建议在找造型师前提前告诉对方自己的预算。


小费应该给税前还是税后的呢?


奥尔表示,因为税是流向政府而不是工人,理论上应该计算税前的小费百分比。但是如果支付价格较小,可以直接选择刷卡机器的选项,但是如果一大群人用餐,金额较大时,还是建议计算税前的小费。


现金还是刷卡?


奥尔专家和美甲店的Thu Nguyen建议用现金,这样可以保证这些钱可以分配给员工。


而咖啡店的Halim建议用信用卡,因为有时有人会从现金罐偷小费


归根到底,这还是个人选择。


为什么小费很重要?


许多服务业的员工收入依赖小费,因为大多数人仍在赚取最低工资。


虽然很多人认为,向员工支付小费,作为他们的生活开支不是顾客的责任,应该是企业的责任,但是奥尔表示事情也没那么简单。


一些餐馆试图取消小费,但换来的是菜单价格的提高。而这些餐馆遭到了顾客猛烈地抵制。


这份小费指南刚一出炉,就受到了网友强烈的讨论。


有的表示,“为什么我们要给外食小费?只因为递给我们一个袋子吗?还有为什么还要给司机20%的小费?我点了$100的食物,却要给$20的小费(小编心说:还有13%的税)这是疯了吗?接下来是不是要给Loblaws超市的收银员小费?给TTC的闸机工作人员小费?这也太过了!



还有网友表示:“发型、化妆和美容师理应得到更高的小费,因为他们需要比餐厅工作人员获得更多的培训。”



加拿大的小费文化实在是争议太多……


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