在一家园林美化公司宣布破产后，安大略省至少六名房主表示，他们因此损失了几万加币。这家公司告诉他的客户们，它“无法完成”项目，也“无法退还”押金。

卡纳塔景观公司（Kanata Landscaping）的三名原客户同意向CBC新闻公开讲述他们的经历。他们都声称，自己将超过$1万加币的押金（3人总计近$4万加币）转给了老板丹尼斯·谢泼德（Dennis Sheppard），用于那些从未完成的工作。

萨菲亚·卡拉玛丁(Safiyyah Kalamadeen)说：“我有好几天……就躺在床上，下不了床，感觉不舒服。”她补充说，她为自己在Stittsville的新联排别墅付了好几笔钱。

“话虽如此，我并没有生活在任何幻想中，我感觉……我再也见不到那笔钱了。”

该公司在早春时期向客户发送电子邮件称：“由于缺乏现金流、以及消费者支出减少，公司已经无法继续运营。”

该公司将公司的财务问题归咎于疫情、“瘫痪的冬季运营”以及材料和劳动力短缺。

“我们理解这对你来说是个毁灭性的消息，”邮件中写道，“不幸的是，为了偿还你的债务，卡纳塔景观公司的负债已经超过了它所拥有的任何资产。”

CBC曾多次尝试通过电话、电子邮件和挂号信与谢泼德进行沟通。但他拒绝发表评论，并威胁说，看见记者去他在Dunrobin的家，他就拨打911。

公司：觉得押金高就换人

批评人士表示，这种情况显示出，在体力劳动需求旺盛的情况下，消费者的脆弱性，导致一些承包商会要求过高的押金。

一些客户告诉CBC，为了与卡纳塔园林绿化公司签订合同，他们支付了总工作量估计的50%。

然而，负责监管安大略省消费者保护的公共和商业服务交付部(Ministry of Public and Business Service Delivery)建议，预先支付的费用不超过10%。

该公司在发给加拿大广播公司(CBC)的一份声明中写道：“如果承包商要求的订金非常高，或者价格听起来好得令人难以置信，那就找另一家公司。”

“运气真好能找到个园林设计师”

卡拉玛丁去年搬进她的单层联排别墅时，对前院和后院有一些想法。

她想要一条环环相扣的石头小径和一个挡土墙内的花园。在联系了卡纳塔景观美化公司后，她决定做一个更大的项目，其中还包括一个露台。

“我当时想，‘我太幸运了。命这么好能找到一位景观设计师，还是一位声誉良好的景观设计师，他会为我做这项工作。’”卡拉马丁说。

卡拉玛丁说，尽管该公司的初始报价很高，但她还是通过多次电子转账支付了$14000加币的定金.

“这比我想付的要贵一点，但我会付的，因为我很感激能找到一个园林设计师，”她说。

她说，这项工作原定于今年夏天完成。

财政年度末收到的电子邮件

卡拉玛丁的梦想破灭了，她在3月31日收到卡纳塔园林绿化公司的电子邮件，内容说她的押金不会退还。

在同一天，也就是本财年的最后一天，另一位顾客莎莉·罗杰斯(Sally Rogers)，收到了一封相同的电子邮件。

“大家的第一反应都是：这不可能是真的，”住在安省Arnprior的罗杰斯说。她起初以为这是一个低级趣味的愚人节玩笑。

罗杰斯向该公司支付了$1.1万加币，用于她的后院工程，该工程原定于去年秋天完工，但项目不断被推迟。

她觉得既崩溃又困惑，开始阅读安大略省的消费者保护法，并了解到她可能多付了钱。

“对于押金来说，这笔钱太多了。”罗杰斯说，“大多数承包商不应该收取押金。哪怕他们这么做了，也不会超过10%。”

第三位接受CBC采访的客户BJ麦克马洪(BJ McMahon)说，他从未收到卡纳塔景观公司关于关闭业务的信函。他是在网上看到一些帖子后才发现自己的钱没了。

麦克马洪说，他很后悔向该公司支付了$1.25万加币来重建他后院的露台。他说，他相信还有其他的房主也没了这么多钱，但到现在都还不知道这个坏消息。

“肯定还有其他人没有被联系到，让知道自己的项目不会再继续下去，而且押金也没了。”他说。

所有三名投诉人都向CBC提供了他们的预算副本以及通过电子转账或支票进行的付款交易。

加拿大广播公司还联系了其他六个人，其中几人要求不透露姓名，他们声称他们也在卡纳塔景观公司损失了钱。

并没有破产记录

根据公司记录，卡纳塔景观公司于2006年首次注册，其营业地址位于渥太华西部郊区的Stittsville。

截至发稿时，CBC无法找到该公司或其所有者丹尼斯·谢泼德提交的任何破产记录。

然而，另有一家汽车经销商、一家银行和另一家金融服务提供商对谢泼德的卡纳塔园林绿化业务提出了至少五项留置权，这表明谢泼德已经拖欠了许多债务和其他义务。

Kanata美化公司的网站(已不再使用)上写着，该公司专门从事住宅和商业工作。除了建造甲板、围栏和景观美化外，它还提供全年的外部物业维护服务，如除雪、修剪树木和清除垃圾。

该公司还出租了一批设备，包括挖掘机、电动扫地机和装载机。

该公司从未获得商业改善局(Better Business Bureau，BBB)的认证，但它一直保持着A 评级，直到2022年第一次也是唯一一次出现投诉，称有一项不完整的工作拖延了两年。

“支付的维修工作实际上两年前就完成了，”Kanata景观美化在回应投诉时写道，并解释说，最初的工作是由另一方完成的。

“我们将以一种友好的姿态返回，尽我们所能纠正这个项目。在新冠疫情期间，我们经历了劳动力短缺，不幸的是，我们必须首先照顾付费客户。我们协议中规定的维修工作没有保修。”

加拿大广播公司无法追查到BBB案的投诉人，因为他们的身份没有在其公开记录中披露。

ref：

https://www.cbc.ca/news/canada/ottawa/kanata-landscaping-ottawa-1.6828090