逢年过节，除了为家人、朋友挑选礼物以外，加拿大人通常也会选好礼品卡作为礼物。

但是，最近却发生了这样一件事情令人震惊，安省一位母亲在11月为她的儿子女儿买了价值1200加元的礼品卡，作为双胞胎儿女的生日礼物。

她本以为每张价值400加元的eBay送给她的孩子可以自己买东西，但当她查看这些礼品卡时候，她震惊的发现余额竟然是0。

Rita Lopes说：“我检查第一张卡说余额为0，第二张、第三张、第四张....余额都是0，震惊了！”

她说：“1200加元对我来说就像是100万加元对其他人而言一样，这可能对他们来说并没太大意义，但对我来说却是整个世界”。

Lopes在一家Sobeys超市买了这些礼品卡，但当她回去检查这些卡余额都是0时，超市告诉她并不能退款。

她说：“我说我刚花了1200加元，这是你卖给我的东西，里面一分钱都没有。他们说‘这不是我们的问题’”。

随后Lopes联系了Sobyes超市、警方和eBay，因为这件事情，Lopes已经整整煎熬了6周的时间。

她说：“我损失了1200加元，因为我想给孩子们一些特别的礼物，没有人愿意帮助我，没有人！”

Sobeys超市发言人：“Sobeys绝对不会故意出售零余额的礼品卡，如果出现这种情况，我们确实有相应的流程来解决，经过对我们的礼品卡供应商的进一步调查，我们发现礼品卡所对应的零售商一个单独的问题”。

“礼品卡供应商能够解决这个问题，并正确的重载，这位顾客的经历并不能反映出我们处理这些情况的正常流程，我们正在与商店和供应商合作以改善这一流程”。

目前这家连锁店告诉Lopes可以要回礼品卡，但是她表示想要回钱。

Lopes说：“我拿到了退款，这些卡片不见了，他们是能看到的现金、现金、现金，现在可以花在任何地方了”。

Lopes说，圣诞节之前拿回了1200加元让她松了口气，这回可以在圣诞树下给孩子们放很多礼物了！

原本挺好一件事竟闹出这样一翻乌龙也是令人心累