有一种“热心”，叫“加拿大式热心”：二话不说，直接就能送一家子不认识的美国人驱车1600公里，穿越暴风雪北上阿拉斯加。美国妈妈林恩·马切索（Lynn Marchessaul）本来计划好带着两个娃，还有家里的猫和狗，一起横穿美国和加拿大，到阿拉斯加的温赖特堡看望从军驻扎在那里的孩子爸爸。本来计划的好好的，从乔治亚驱车穿过加拿大到达阿拉斯加，但是因为疫情的影响，林恩等了好几个月才拿到旅游签证，准备9月份的自驾游，被推迟到了11月份。除了加拿大政府对美国人的限制外，这位妈妈还要独自面对加拿大冬季的糟糕天气。开始的3000英里还算顺利，天气也不错，孩子们在车里玩ipad，猫狗也不闹，都在呼呼大睡。从萨斯喀彻温省进入加拿大后，加拿大海关检查了林恩的签证，警告她必须在主要道路上驾驶，并且除非是购买食物或加油，否则不能停下来。
结果，越往北走，天气越坏，在美国南方长大的林恩，从来就没见过这种白雪皑皑的环境。进入卑诗省后，由于没有做足准备，她的玻璃水也被耗尽了，雪水冻住了她的车窗，车子根本没法开。更惨的是，车子的轮胎也不好使了，总是打滑。。
一家人陷入了绝境，林恩只好把车子停在加油站。一个弱女子还带着两个娃，面对这样的窘境束手无策。在孩子们戴好口罩去洗手间的时候，林恩独自一人坐在车里崩溃大哭。“你还好吗？”这时候，一个加拿大本地女子走过来隔着窗户问她。
林恩把自己遇到的情况一股脑的向关心她的陌生人倾诉。“我们来看看你的轮胎吧，”对方问她。林恩表示自己的轮胎应该是全天候的，因为这也是卖她车的dealer说的。
然后，这名好心的加拿大人就带着林恩到附近的一家轮胎店，换上了雪胎。但是林恩彻底被加拿大的天气打垮了，完全不敢再开车了。于是林恩联系了丈夫，请求美国的边境巡逻队带他们去阿拉斯加找丈夫。不过，这一切并没完。帮助林恩的加拿大热心女子又把林恩一家的事发到了Facebook上，请求大家来帮忙，看看谁能帮开车带一家人去边境，不过，要开1056英里（大约1600公里）。毕竟，他们现在还不在边境。
林恩的丈夫很担心妻子和孩子，不大放心让陌生人带家人去阿拉斯加，可是问题是，又没有更好的办法，因为疫情的关系，林恩的丈夫不能进入加拿大。可是如果林恩不能再5天内到边境，他们在加拿大的时限就要到了。作为多数为当地原住民的加拿大游骑兵的一员，加里·巴斯在Facebook上偶然看到了林恩的求助帖。由于他的工作就是在加拿大边境地带训练军队人员如何在北极圈中生存下来，因此当他看到林恩一家的困境后，决定伸出援手。两家人在网上视频见了面，林恩先是表达了感谢，又和巴斯一起确定了什么时候见面，计划和行程。到这个时候，林恩才发现，自己11月份拖家带口去阿拉斯加真是大错特错：连巴斯这样有经验的老司机，都不敢对加拿大的雪天掉以轻心。“他们都是好人，我不会看错的，”林恩说道：“孩子们再也不用看着我哭泣的时候安慰我了，他们也都很高兴。”
终于，在巴斯的帮助下，接下来的旅途平安无事。一路上，因为都是军人家庭，林恩和巴斯也聊了不少，非常投缘。送林恩一家到了边检站，移交了文件后，这对新朋友就分道扬镳了。“虽然之前不认识，但是我们就像老朋友一样。感谢他，也感谢所有帮助我的人。”
