加拿大航空，

听这名字，

就能感受到它对于加拿大航空业的意义所在。

作为加拿大航空业界的招牌和模范，

它却在最近被印度一个消费者委员会裁定，

加航和其合作印度捷达航空（Jet Airways）

须向加拿大一个家庭支付大约6.5万加元，

以赔偿这个家庭被加航赶下航班

而遭受的“精神痛苦和折磨”。

精神痛苦和折磨？

这么严重？

到底是发生了什么？

原来，在去年9月份，

来自安省Oakville的Minali Mittal

带着两个年幼的孩子

从新德里转机前往多伦多。

她购买的两个航班分别是捷特航空和加航。

然而在后半段加航的航班上，

Mittal的女儿Teesha却突然因为卫生间

难闻的气味呕吐不止。

机组人员则表示Teesha不适合长途飞行，

要求他们三人离开飞机。

他们因此被困机场，

而Mittal的儿子当时只有三岁。

此外，

加航没给他们提供食物和住宿

甚至连下一班航班的机票

都是Mittal强烈要求才拿到的。

而当时已经是12小时之后。

然而下一个航班是两天以后的。

滞留两天后，他们才登上回家的班机。

 Mittal在接受采访时说：

“作为一个加拿大人，我感到非常自豪，

但是这是我见过最不加拿大的事！”

对于这起事件，

旁遮普州消费者纠纷调解委员会

日前做出了判决，

强烈谴责加航的行为，

认为加航“缺乏服务”和“侵犯人权”，

并抨击涉事乘务员行为粗鲁，

令加航蒙羞，

并要求加航赔偿6.5万加元。

加航的解释则是，让这家人下飞机，

是因为Teesha病了。

如果在飞行途中她的病情恶化，

可能危及她的安全。

如果她需要紧急降落，

会给其他乘客带来不便。

裁决则表示，Teesha可能呕吐了，

但不是因为她病了，

而是飞机洗手间难闻的气味。

加航空乘不应在

没寻求医护人员意见的情况下做出诊断。

 Mittal表示，如果加航上诉，她会继续奉陪。