来自阿尔伯塔省的Sarah Douglas是一名已经怀孕32周的年轻妈妈，这是她的第三个孩子。

星期日的时候，Sarah送儿子去参加棒球锦标赛，在路上开到一个麦当劳的Drive-through，买了一杯拿铁咖啡。

随后Sarah喝了一口，发现味道不对，立刻打开盖子检查一下，结果大吃一惊，整杯饮料都散发着浓浓的化学液体的味道，然后立刻吐掉了饮料，漱了口，扔掉了整杯咖啡。

据Sarah讲述，当时那个液体是非常稀释的水状物而且是褐色的，但是没有一个员工意识到这杯东西有问题，还盖上了盖子递给了客户。

随后Sarah回到麦当劳进行投诉，麦当劳的员工才发现是由于用来出牛奶的机器正在被清洗，借口接在了清洁剂上，然而做咖啡的员工浑然不觉，就这么把清洁剂接到了杯子里。

除此之外，Sarah还要求检查了一下该溶液的配方，显示它由柠檬酸，磷酸，甲基三甲基-3和2-丁氧基乙醇组成，并有警告标签上写着：“会造成严重的眼睛刺激。可能引起过敏性皮肤反应。请将本品放在儿童不能接触的地方。需要戴防护手套/戴防护眼罩。”

目前Sarah经检查过后正在恢复，感觉良好，随后一名卫生官员也来到了这家麦当劳进行一些举措。Sarah说：“作为一名母亲，我希望在我身上发生的事件可以让更多人注意到消费者的食品安全问题。”