一名安大略省男子表示，他在一家热门旅游网站上发现了一栋豪华别墅，预订给了 7,700 多加元，结果发现但房源信息是假的。

安省Tiny小镇男子巴里·古德说：“一月底，我们决定想去哥斯达黎加度假三周。”

古德打开Booking.com搜索酒店，发现一栋别墅似乎评价不错。

古德说：“ 发现了 61 条其他评论，并给出了 9.8 的评分，所以这是第一件事，它的评分很好。”

当古德联系预订别墅时，业主表示他更喜欢使用 WhatsApp 进行交流。

“然后我们被引导到 WhatsApp，我们开始通过 WhatsApp 处理付款，”古德说。

古德电汇 7,736 元预订度假胜地这套别墅，但预订后他无法获得有关别墅的更多信息，房源信息也发生了变化。

“在我指控他们使用假图片和假房源后的第二天，图片就变了，我的预订的图片都变了，”古德说。

当古德向 Booking.com 投诉时，他被告知他不应该汇出资金，只能获得 500 元的赔偿，古德拒绝接受。

古德表示：“我对此非常生气，而且它看起来很合法。”

旅行专家 Loren Christie 表示，一旦您在旅行网站之外进行操作，您就会失去许多保护。

“无论是 Booking.com 还是 Airbnb，始终通过预订平台进行 100% 的沟通，”Christie 说道，并补充道，“永远不要另外单独汇款，应该始终通过平台进行安排。”

在CTV News Toronto联系Booking.com后，古德收到了该公司发来的一封电子邮件，其中写道：“在重新调查索赔并参考存档信息后，我们特此提出以全额退款7,735.86元的方式解决此事。”

拿到钱后，古德松了口气。

“这真是一个巨大的解脱，”他说。

Booking.com还在一份声明中告诉CTV新闻：“确保我们的平台安全、可靠和值得信赖是我们的首要任务。在调查该客户的案例后，我们发现与其预订相关的可疑活动，并与受影响的客户密切合作以处理全额退款。”

“请记住，任何合法交易都不会要求客户通过电话、电子邮件或短信（包括 WhatsApp）提供信用卡详细信息。