下月起,加拿大实施航班取消&延误新规!48小时内必须起飞,不然就退款!
2022-08-06 02:06:47
来源:超级生活作者:周玘璇
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下个月将出台新的规定,就如何应对受到航班中断影响的加拿大旅客提供建议。



加拿大政府表示,到目前为止,《航空旅客保护条例》要求为航空公司控制范围内的航班中断提供退款。



新规定将要求航空公司在航班取消或长时间延误的情况下,根据乘客的选择,为乘客提供退款或改签


这些规定适用于在航空公司无法控制的情况下,无法确保乘客在合理时间内完成行程。


规定生效后往返加拿大的国际航班以及加拿大境内的航班,包括转机航班均适用


更新后的规定将于 2022年9月8日开始生效。



新的规定管理要求包括:

  • 要求航空公司为“因航空公司无法控制的情况,而导致航班取消或长时间延误的旅客”,改签至由其或合作航空公司经营的下一班起飞航班。改签航班必须在“原有机票的起飞时间”后 48小时内起飞。如果航空公司不能在 48小时内提供起飞航班,将被要求根据乘客的选择退款或改签

  • 确定必须退款的费用。机票中未使用的部分,包括任何已支付但未使用的附加服务

  • 确定退款的方法。与原始付款相同,例如退回到付款人的信用卡

  • 要求航空公司在 30天内提供退款



加拿大政府表示:“COVID-19大流行揭示了加拿大航空乘客保护条例的缺口。当航班因航空公司无法控制的原因取消或长时间延误时,没有要求航空公司退款,而且航空公司不能确保乘客在合理时间内完成行程。”


加拿大运输局负责人兼首席执行官 France Pégeot表示:“从 2022年9月8日生效如果航空公司不能在原定起飞时间 48小时内为乘客改签,将被要求根据乘客的选择提供退款或改签,无论他们购买的是哪种类型的机票。


ref:https://dailyhive.com/toronto/new-rules-canadians-cancelled-delayed-flights


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