求和解!Tim Hortons向所有顾客送免费咖啡和甜甜圈!自动发到账户
2022-07-29 21:20:22
来源:超级生活作者:晓晨
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前不久,加拿大国民咖啡连锁店Tim Hortons惹上事儿了。联邦和省级隐私监管机构的一项调查发现,Tim Hortons手机订餐 APP从加拿大用户那里收集了大量位置信息,这侵犯了客户隐私,违反了法律。(回顾:加拿大Tim Hortons违法了!后台监控了大量用户位置信息,5个月2700多次记录


现在,Tim Hortons已在多起集体诉讼中达成和解,答应向所有受影响的顾客提供免费咖啡和甜甜圈。


与参与诉讼的法律团队协商达成的和解协议仍需法院批准。

这家咖啡和甜甜圈连锁店还将永久删除它在 2019 年 4 月 1 日至 2020 年 9 月 30 日期间可能收集的任何地理位置信息,并指示第三方服务提供商也这样做。

总部位于蒙特利,在魁北克提起了集体诉讼的 LPC Avocat Inc.律师事务所律师 Joey Zukran 说“我们认为这是一个有利的解决方案,因为它提供了具有实际价值的补偿。”

他说:“加拿大各地的隐私案件永远无法保证获胜。在这里,我们有某种形式的保证,某种形式的复苏……而不是可能持续的不确定性。”

目前尚不清楚在截至 2020 年 9 月 30 日的 18 个月期间有多少客户使用了该应用程序,并且有资格获得免费的热饮和烘焙食品,但预计数量巨大。


Tim Hortons 的母公司 Restaurant Brands International Inc. 在 5 月份的投资者介绍中表示,在截至 2022 年 3 月 31 日的三个月内拥有 400 万活跃用户。

哈利法克斯 McInnes Cooper 的隐私律师David Fraser说:“我认为收到这个的人会认为这是微不足道的,但集体诉讼和解对最终消费者来说往往微不足道。”

虽然个人补偿可能看起来不多,但他说考虑到可能涉及的人数,“总体而言可能是合理的”。

Fraser还说,尽管如此,其他人可能觉得它还不足以“抑制进一步的恶作剧”。

“任何时候你和解,都会有妥协,”他说,并补充说这个案子“反映了隐私损害是有多奇怪。”

他说:“如果你使用了那个应用程序,而Tim Hortons在没有得到你充分知情同意的情况下收集了你的位置信息,但这些信息也没发生任何事情,那么你可能不会认为遭受了有形的伤害。”


“但是有人可能会因为知道自己的信息是在不知情或不同意的情况下被收集了而感到毛骨悚然。”

拟议的和解是在联邦和省级隐私监管机构的调查发现移动订购应用程序通过收集客户的大量位置信息而违反法律之后提出的。

在上个月发布的一份报告中,隐私专员表示,下载 Tim Hortons 应用程序的人每隔几分钟就会被跟踪和记录一次他们的动作,即使他们的手机上没有打开该应用程序。

这项调查是在国家邮报记者James McLeod的数据显示他手机上的应用程序在不到五个月的时间里跟踪了他的位置超过 2700 次后启动的。

Tim Hortons 在一份声明中表示,很高兴在魁北克、BC省和安省提起的四起集体诉讼中达成和解方案。

该公司在一份声明中表示:“各方都同意这是一个公平的解决方案,我们期待魁北克高等法院对该提议的裁决。”

“我们相信,在魁北克法院批准和解之前,BC省和安大略省的法院将承认和解。”

但该公司就表示,在集体诉讼中提出的指控没有在法庭上得到证实,和解并不是承认任何不法行为。

Tim Hortons表示,将在周五向客户发送电子邮件,告知他们拟议的和解方案。

法庭文件显示,Tim Hortons表示,赠送给顾客们的免费热饮的零售价为 $6.19,而烘焙食品的零售价为 $2.39,再加上税费。

文件称,公司将通过优惠券或通过 Tim Hortons 应用程序为这些商品提供消费券。

Tim Hortons说,如果法院批准和解,将提供有关免费热饮和烘焙食品分发的详细信息。

9 月 6 日,魁北克法院已安排听证会审议提议的和解方案。


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