在疫情期间，许多航空旅行、度假村预定和游轮都被取消，而你要知道，从旅游公司获得退款并不总是那么容易。安省一位男子就在这个期间损失了价值近$5000加币的旅行积分。

据CTV新闻报道，一般来说如果您通过信用卡的旅行奖励积分来预订旅行的话，遇到取消更改想要拿回积分是非常头疼的。

安省男子詹姆斯·卡尔（James Carr）告诉记者，他就是因此而损失了近500,000个旅行奖励积分，而这些积分价值也近$5000加币。

卡尔说，他此前预定了2020年5月前往波多黎各的旅行，他本想着与他的伴侣一起乘坐加勒比海游轮度假，但不幸的是这趟旅程被新冠疫情而打破。

卡尔当时使用了他的丰业银行美国运通信用卡里的493,484点积分点数。除此之外他还多添了$145加币来购买总费用价值$5,080加币的游轮套餐。

卡尔告诉记者：“因为疫情我们决定不去坐邮轮了，但一开始取消套餐后积分又回到了我的信用卡上。”但是由于之后的疫情越发严重，他们也就没有再考虑出去玩的事了，积分也就没有关注了。

然而，当疫情好转后，卡尔再次检查自己的卡时，他却发现积分突然没有了。卡尔说：“我信用卡上的年费是$50加币，有段时间我忘记支付，所以他们取消了信用卡。”

卡尔表示，当他打电话给丰业银行抱怨时，他被告知要开一张新信用卡，这样就可以将原先的点数原封不动的转移到新卡上。但他说，尽管新卡也开了，打了无数通电话并被引导到不同的部门，但积分还是没被要回。

卡尔说：“这已经持续了两年，我一直在来来回回和他们沟通都没有消息。”

于是CTV新闻帮助卡尔联系了丰业银行，加拿大银行与丰业银行的通讯主管安德鲁·加拉斯（Andrew Garas）在一份声明中说：“出于隐私原因，丰业银行无法对特定客户问题发表评论，但在这种情况下，我们将直接与客户合作并解决投诉令他们满意。”

然而神奇的事情是，在CTV新闻联系完丰业银行后，卡尔那边在几天内就拿回了积分，这对他来说是个好消息，因为他现在将有$5,000加币的奖励积分用于未来的旅行。

如果您也有这样的旅行积分，您可能需要每年至少进行一次交易或支付年费。如果您不这样做可能会失去积分，但对于其他一些卡，只要您的账户信誉良好，您的积分就永远不会过期。