安大略省的一名大学生在她的 RBC账户上发现了 $14,000元的诈骗行为，她告诫人们不上报丢失的银行卡会带来风险。

Frances Ward说，她的银行卡去年秋天就不见了，但她从未注意到，因为她主要是用手机支付。

有人盗窃了她的银行卡，用它存入了多张假支票，第一张大约是 $2,000元。

Frances的母亲 Marilyn Ward的是账户的共同持有者。

Marilyn表示，这个银行账户没有透支功能。所以，当这些诈骗性支票将账户余额变成负数时，就不应该被成功兑现。

Marilyn说，“我不知道为什么会发生这种情况。这个账户没有透支功能。第一张支票通过后，账户就进入了透支状态，当时它应该被停止。”

在 2021年9月的一周时间里，多张假支票被兑现，总金额约 $13,000元。

作为 RBC银行客户的 Wards表示，该银行对这些支票进行了调查。

他们发现那张银行卡并没有被报失，而持卡人肯定知道密码。

Frances说：“他们说你应该对丢失的钱负责，因为使用了你的银行卡和密码。”

Frances说她不知道别人为什么会知道她的密码的。

“我没有写下来，密码不是我的生日，”Frances说。

随后，RBC银行在一封信中告诉 Ward夫妇，他们必须偿还银行假支票的金额，加上利息，共计 $14,071元。

Ward夫妇表示，“这不是我们从银行拿走的钱，我们不应该为此负责。”

当 CTV新闻联系到 RBC银行时，RBC银行通讯部总监 Edith Galinaitis说：“我们会逐一审查客户对未经授权交易的投诉。我们还提醒客户保护个人密码和银行卡的重要性，并提供如何保护个人密码和银行卡的指导。”

“在所有情况下，我们在整个过程中都与客户合作，并让他们了解情况，就像我们在这起案件中所做的那样。我们已经与客户分享了我们对此事的调查结果，并基于对相关事实的仔细审查，解释了我们做出这一决定的原因。”

CTV新闻联系 RBC银行后，Ward夫妇说他们接到了 RBC银行的电话，说他们不再需要偿还这笔资金。

“我很高兴这件事已经解决了，因为它已经持续了 9-10个月。这真是一种解脱，”Marilyn说道。

银行提醒人们要经常检查他们的账户，提防任何可疑的活动，如果你发现任何不对劲的地方，请联系你的银行卡或信用卡公司。