惨!苦等3个月加拿大护照办不下来!华人:“打200次电话后被迫取消旅行”
2022-05-15 23:22:15
来源:超级生活作者:晓晨
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加拿大护照办理现在已经出现了大问题。很多人因为没能拿到有效护照,结果只好取消旅行计划。


联邦政府在过去一年中处理了近一百万份申请,许多加拿大人报告说护照办公室出现了漫长的延误和等待时间


据CTV报道,负责监督加拿大服务部的加拿大就业和社会发展部表示,在 2020 年 4 月 1 日至 2021 年 3 月 31 日期间,由于疫情影响仅签发了 363,000 份护照后,这一数字在接下来的一年中上升到近 130 万份。


政府表示,加拿大服务部还在处理数以万计的电话,从大流行前的约每天 5,000 个电话,到现在超过 200,000 个电话。


结果现在就出现了办理护照大排长龙的奇景!大多伦多地区好几个办理中心队伍都排疯了(回顾:凌晨4点排队!加拿大人急着出境旅游!护照排长队


更夸张的是,有人居然还做起了帮人排队的生意,收费帮人排队弄护照!最高收费居然要$800。(回顾:加拿大护照办理大排长龙!网上惊现$800一次排队工


然而,别以为排上队就能办理好护照了!等交了护照之后,现在有很多人等了3个多月护照都不见踪影,简直要崩溃了。

CTV 现在采访了一些因为护照处理延误影响的旅行计划的加拿大人。在来自全国各地人们的回复中,许多人吐槽说,在漫长的等待时间中,他们不得不取消或重新安排假期。

旅行计划全泡汤

截至周五(5月13日),很人都还没有收到他们的护照,有些人在 2 月份的时候就申请了。

BC省 Bella Coola 的 Jonathan Ratcliff说由于延误,他不得不取消与朋友计划好的欧洲之行。这位 18 岁的年轻人说,本月早些时候,他的朋友们撇下他去旅行了。

他说:“我住的地方最近的加拿大服务部办公室也要 450 公里,我曾多次尝试联系护照办公室了解我的护照申请状态,但都失败了。我所能做的就是等等等,希望尽快收到。”


Ratcliff表示,直到现在他仍未收到护照,距离他申请护照“已经有两个多月”了。

“我担心可能需要再过一个月,甚至可能需要两个月才能来。如果是这样的话,我最终将不得不完全取消任何与朋友在欧洲汇合的计划,”他说。

电话没人接,付钱加快也不保证

Josh Monden也是苦等护照的人之一。他和妻子原计划在 4 月底前往古巴或墨西哥,但由于护照处理延误,不得不取消他们的计划。

Monden 说,他们在安省彼得堡(Peterborough)当地的护照办公室进行了预约。并将文件与当前护照一起提交以进行更新。他说,员工检查了他们的所有信息,收款并提交了申请。

他说,截至周四,已经是第 45 个工作日了,他们仍然没有收到护照。

当他们的行程临近时,Monden 说他们不得不回到了安省服务中心亲自询问跟进,但却被告知只能拨打收据上的免费电话号码查询。

“我们只好继续打电话,等几个小时才打通,有时电话还会被随机掉线,我们不得不一次又一次尝试。最后和某人交谈后,他们只能告诉我们正在审查中,无法给出进一步的解释, “ 他说。

“他们说我们可以额外支付$110的费用来加快流程,但也不能保证这一点。

Monden 表示,在护照到达之前,他们不会重新预订旅行,但希望他们能在 Sunwing 旅行的积分在 2023 年 1 月到期之前重新预订,否则积分就作废了。

人们对延误越来越不满

另一位受影响的加拿大人 Cher Rowe 说,由于护照延误,她已经不得不取消今年早些时候去旧金山庆祝祖母 80 岁生日的旅行,而且现在可能不得不取消即将到来的蜜月之旅。

虽然她目前的护照有效且不会过期,但她望修改文件以显示她的新婚姓名。她说自己以为简单的改名请求不会花很长时间。


“我必须申请更新,这是一个全新的申请,只是为了更名,因为我不能请假去服务中心,我不得不邮寄申请以及现在的护照和原始出生证明,”Rowe解释道。

然而,她目前“不知道”她的文件在哪里,是否已收到或正在处理中。

Rowe 说,她上周五换了班,开车 120 公里到离她最近的加拿大服务部,看看她是否可以亲自获得最新消息。但是没想到被拒之门外,并被告知拨打全国服务中心的免费电话。

“他们提供的电话号码基本上没有用,你会收到一条自动消息,说线路忙。但我不死心,今天就打了 50 个电话,并且每天都会继续尝试,直到我打通为止,”罗说。

“我基本上完全没有选择。”

Rowe本应在三周后离开去度蜜月,但现在尚未收到她的新护照。她说本来自己应该为这次旅行感到兴奋,但现在却“压力很大”。

华人:打200次电话等3个月还没收到

卡尔加里的华人叶先生(音译:Wone Yip)说,他在 3 月的第一周申请了护照更新。因为他的孩子们邀请他参加 5 月 3 日在西雅图举行的保罗·麦卡特尼 (Paul McCartney) 音乐会。

“我的银行对账单显示费用已经处理,所以我希望能及时拿到护照,”他解释道。

叶先生说,直到他起飞前一天,他给加拿大服务部总共打了“200多次”电话,但没有运气,不得不取消行程。到上周末,他还没有收到他的新护照。

Christine Miner 说她和丈夫计划今年四月去西班牙探望他们的儿子。然而,他们的护照没有及时寄到。

Miner 说他们在 2 月 21 日申请了护照,虽然护照已经于 5 月 4 日抵达,但是已经错过了4月的旅行计划。

“这远远超过了 25 个工作日的处理时间,”她说。现在他们只要重新安排了 6 月的行程。

居住在BC省本拿比的Ilnur Haustein 说,他去了很多次加拿大服务部,并亲自到当地的护照办公室,试图询问为什么他在 3 月初提交申请后到现在还没收到新护照。

Haustein预订了 5 月 7 日飞往哈萨克斯坦的航班去探望妈妈,他已经四年没见过妈妈了,最近两次是由于大流行的限制。他说,由于“政府准备不足”,他不得不取消这次旅行。

“这里的问题不是全国范围内的护照签发延迟,而是办公室如何处理我们……他们不透明,不说真话,给人虚假的希望,然后……他们把这当作是我们的错,“ 他说。

关于护照延误的专家建议

在经历了两年的大流行限制之后,由于热切的加拿大人希望旅行,一位专家表示,对那些在今年夏天想度假的人来说,漫长的等待更新护照的时间将成为“新常态”。

由于建议加拿大人在 COVID-19 大流行期间避免所有不必要的旅行,多伦多旅游保险经纪公司 Travel Secure 的总裁 Martin Firestone 说,人们没有像以前那样经常留意查看护照,所以往往不知不觉中已经过期了。

Firestone还提醒,鉴于现在漫长的等待时间,在拿到新护照之前,最好不要预订旅行,否则可能有损失。

即使付加急款也不能保证你在两天内得到预约并拿到护照。这将成为我们称之为新常态,”他说。

如果航班延误或取消,并且原因在航空公司的控制范围内且与安全无关,根据加拿大航空旅客保护条例,旅客有权获得“特定标准的待遇、赔偿、重新预订或退款”。

但是,如果加拿大人预订了国际旅行,但在出发时没有护照,那么他们将不得不自己负责更改航班的费用。

他说:“世界上没有保险可以支付因为没有护照取消旅行的费用……所以你必须谨慎行事,在今年旅行之前安排好护照这件事。”

所以,大家赶紧去看看护照有没有过期,如果近了到期日,赶紧办理吧,别以后旅行,回国都受到影响就不好了。



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