进入冬季，

多伦多的司机们一个个开始换上了雪胎。

正值换胎的高峰期，

而最近有这样一位多伦多华人网友

却因换胎的事情来回跑了Costco四趟都没换好

气的他只好在约克论坛上讲述他“狗血的”经历。

他在约克论坛上描述，

原本他和太太在11月7日的时候在Costco定了套雪胎，

本来预约两周后去装，

也许是因为他的太太记错了时间，

等他们到了Costco汽修部门的时候

却被告知已经迟到了半个小时，

所以不能给他们换雪胎。

考虑到换胎高峰期汽修部门的压力，

这位网友和太太没办法

只能自认倒霉。

于是他们当即更改了换胎的日子，

改在两周之后的12月1日再装雪胎。

这位网友一家很快吸取教训，

12月1日一大早七点就跑去了Costco。

可是令他们感到诡异的是，

工作人员却告诉他们

并没有看到他们的预约信息。

坚信自己早已预约的网友

用了各种办法与员工交涉。

在软磨硬泡下

员工把他们名字强加进当天换胎的名单中。

可能等待和更换的时间较久，

于是网友一家选择将车子留在Costco那里，

然后自己打Uber回家。

在家等了很久，

本以为等到了换好胎取车的通知，

没成想离谱的事情又发生了。

他们接到Costco打来电话，

说是他们预定的雪胎还没到达，

要等雪胎到了才能再给他们打电话。

估计听到这通电话，

这位网友和他太太估计老血都要吐出来了。

网友欲哭无泪吐槽到：

“我们为了装雪胎去了四次了！

询问价格，

交钱，

第一次装胎，

第二次装胎，

然后回到家居然告诉我们胎没到。”

确实，

这位网友折腾了仅一个月

都没有把雪胎装上去。

令人心态崩溃。

他把这个经历发在了论坛上，

很快引来了其他网友的热议。

先是有网友觉得这事确实有点诡异，

他认为：

costco的流程是先订雪胎，

胎到了再告诉顾客，

然后再约日子装。

既然楼主已经可以预约时间，

那说明轮胎到了，

怎么会到最后出现找不到轮胎的情况呢。

很快发帖的楼主做出回应：

他们错过了装胎时间（第一次）那次，

员工告知他们可以把轮胎拿回家，

说明当时已经到货了。

但他们不想麻烦于是选择先存放在costco。

楼主疑惑的表示：

难道是被别人装走了？

底下的网友开始纷纷给出建议，

有网友说：

“书面投诉吧，没啥说的。”

有网友出主意：

“可以去google review上给他们差评，

然后会有他们的经理来联系你解决问题的。”

（看来这位网友颇有经验啊）

还有网友给建议：

“直接给costco总部打电话，

告知情况，

然后他们会和门店经理联系，

到时候会有人联系你的。”

有网友还是选择支持costco的，

他说：

“这种事情一定有误会在里面，

你说别的地方我信，

Costco不会这样，

很大可能是员工失误把你的轮胎卖掉了。”

还有网友分享了他在costco的奇葩经历：

有次他刚在costco刚装的轮胎爆胎，

于是第二天他重新预约换胎。

结果被告知不用预约随时可以来。

等他第三天叫好拖车拉到costco门口时

又被告知必须预约，

而且车胎保险也不包。

原封不动拖车转个圈又拉回家了。

但他同时也表示，

他事后打了costco总部的电话，

结果前轮的两个轮胎都可以免费换了。

（看来积极沟通还是最重要的）

当被问及是哪家costco时，

楼主告诉大家是位于newmarket的costco。

也有网友看到后表示：

“以后不会去这家店的。”

不知道你们怎么看这件事呢？