安大略省的一名男子表示，在网上银行上的一个错误让他痛苦了近一个半月。超过$2664加币被汇到了一个已经被关闭的账户里，并且6个星期都没能把钱追回来。

住在渥太华南部的Fred Martin说：“我是在通过Scotiabank的网上银行付款的时候，不小心把钱打进了错误的账户。”

当时Martin正要缴纳他的税单，需要把钱寄到税务局去，结果一着不慎，点错了收款人把那超过$2664加币的税款汇到了The Hudson’s Bay公司的一个MasterCard账户里。

他的妻子Anne说，解决这件事的过程一直很让人崩溃。

“到现在已经有五个星期了，跟银行打电话就能打上两个小时，我没夸张，跟the Bay那边也一样。”安妮说。“而且等你电话打完了，这事儿一样没解决到什么程度。”

现在，每天都有上百万加拿大人在用网上银行付账或是转账，但如果在这个过程里，你不小心犯了个错，还没能在同一天发现的话，这事儿就会变得很难解决。

Fred 说，他知道这是他的失误，是他不小心点了错误的收款人，但他还是很难相信居然没有办法追回这笔资金。

更要命的是，Hudson's Bay的这个MasterCard账户早在几年前就关闭了，所以他们甚至不清楚这笔钱到底去了哪里。

有人告诉Martin夫妇，他们的银行应当发送一份授权的借记卡请求，好从MasterCard账户中取回这笔钱，但他们说过了一个多月了，还是什么结果都没有。

“我感觉糟透了。觉得很可怕。我甚至有几个晚上睡不着觉。我犯了一个大错误，这感觉特别可怕。”Fred说。

此后，CTV News联系了Hudson's Bay和Scotiabank这两家公司，他们也同意了对Martin一事的审查。

Scotiabank的发言人告诉记者，“我们已经和客户取得来了联系，并传达了我们试图解决这个问题的迫切之情。”

“我们鼓励客户每次都仔细审查他们网上银行交易的细节，包括确保在网上支付账单时使用正确的收款人信息，因为资金款项将在交易处理时直接传送给收款人。加拿大丰业银行(Scotiabank)的客户可以支付当天的美国东部时间晚上8点30分之前撤销账单付款。”

Hudson's Bay公司的一位发言人告诉记者，“最新消息是，MasterCard已经处理了这次退款，资金已经回到Martin先生的账户里了。这个问题现在已经解决了。”

Martin夫妇也联系了多伦多CTV News，说在新闻媒体介入后，他们终于拿回了这笔属于他们的钱。

“已经崩溃了六个星期来了。我们真的以为再也看不着这笔钱了，真的，所以这也让我们松了一大一口气。”

Fred说，以后他会更加小心地处理那些网上银行业务。

事关真金白银，还请大家也都小心谨慎，一旦真的在网上银行处理时出现了错误，也请立即联系所用的银行。

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https://toronto.ctvnews.ca/ontario-man-tries-to-retrieve-funds-after-online-banking-mistake-1.5520061