通常在Canada Post可以买到一张汇票并安全的邮寄出去,但就在人们认为这是一种安全可靠的途径时,大多伦多女子却因此遭受损失。邮局表示,这是一种安全可靠的寄资金的方式,但宾顿市女子Elizabeth Diehl的汇票就这样被弄丢了。
据Diehl说,她很欣赏土著艺术并支持加拿大原住民艺术家们,因此她订购了6双手工鹿皮鞋作为圣诞礼物。她说:“我是11月份订购的,这样他们就可以在寒冷的冬天穿上可爱的鞋子”。
当鞋子寄到后,Diehl寄了一张$580加元的汇款单给在安省北部Weagamow First Nation制作鞋子的人。她说:“我依赖Canada Post汇票汇款,因为我认为那里没有活跃的银行”。
而寄了汇款单一个月后,收款人联系到Diehl表示从未收到过汇款单。
而对此,加拿大邮政表示,调查将需要45天,因此Diehl又寄了一张汇票,以确保收款人能收到购买鞋子的钱。
而经过加拿大邮政一番调查后,他们最终告诉Diehl汇票在邮寄过程中丢了,但她只能拿到她为汇票支付的手续费,而不是价值$580的汇款单。
加拿大邮政的的客服代理告诉她:“不幸的是,由于邮寄时没有购买保险,我们无法提供任何额外的赔偿”。
但Diehl表示,当她购买时,并没有人提到需要保险。当多伦多CTV与加拿大邮政联系时,被告知汇票不需要保险,并且如果汇票丢失或未兑现,可以保证退还资金。
一位发言人告诉告诉CTV说:“我们与Diehl女士通话,让她知道我们已经按照政策向她退还了$580加元”。
对此,Diehl还表示如果她不联系CTV,就不会收到退款。